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摘要:本研究通过政策梳理、文献回顾、问卷调查和访谈等多种研究方法,首先回顾了中国“十三五”时期消费者权益保护制度的发展成就、经验和问题,同时梳理了消费者权益保护制度的国际经验。在此基础上,本研究明确了中国“十四五”时期消费者权益保护的现状、问题,从而为完善中国消费者权益保护制度提出了一系列针对性的政策建议。